En un podcast Cómo te lo digo, conducido por Mónica Rincón y Paula Catena, la ministra de Ciencia, Tecnología, Conocimiento e Innovación, Ximena Lincolao, abordó uno de los debates más complejos de la actualidad: el impacto de la inteligencia artificial (IA) en las profesiones y el rol que jugarán los docentes y especialistas de disciplinas humanistas en el mercado del futuro.

La ministra destacó que, a diferencia de los softwares tradicionales que se limitaban a programar procesos fijos, los nuevos modelos basados en IA requieren obligatoriamente de un refinado dominio del lenguaje humano.

En ese sentido, aseguró que “hay toda un área de la inteligencia artificial que es de lenguaje”, lo cual abre paso a que se requieran profesionales capaces de realizar tareas de fine-tuning o entrenamiento lógico. Según detalló Lincolao, esta labor científica y práctica “requiere lenguaje y requiere una persona que lea y que lea con que entienda lo que lee y que lo escriba bien”.

Es en esta reconfiguración de la economía digital donde la autoridad gubernamental ubica un nicho laboral concreto para quienes enseñan materias tradicionales. Al respecto, la ministra Lincolao realizó una proyección sobre el destino de los educadores: “entonces hay carreras de filosofía de historia de lenguaje y los profesores también tienen mucha oportunidad de convertirse en vendedores o servicio al cliente”.

Esta transición hacia áreas comerciales o de soporte técnico se justifica, bajo su perspectiva, por la necesidad crítica de educar a los usuarios finales sobre el alcance de estas complejas herramientas. La secretaria de Estado puntualizó que los humanistas serán piezas clave “al entrenar a los que compran”, permitiéndoles comprender la fisionomía y el correcto uso de la tecnología aplicada a sus negocios.

La boca es loca: 24 horas después se desdice

La ministra de Ciencia, Ximena Lincolao, salió al paso de su comentada intervención donde destacó el rol de los profesores como “vendedores o servicio al cliente”. Esa idea causó gran impacto en profesores y otras autoridades.

Desde el Colegio de Profesores, emitieron una declaración señalando que “reducir la labor docente a la de ‘vendedores’ o ‘servicio al cliente’ no solo es un error conceptual: es una falta de respeto a miles de profesoras y profesores que día a día forman a las futuras generaciones de este país”.

Ante esto, Lincolao detalló su comentada intervención señalando que “los docentes tienen habilidades comunicacionales y de enseñanza incomparables, y el mercado tecnológico hoy los necesita profundamente“.

“A lo que me refería técnicamente es al rol de Customer Success Manager en Inteligencia Artificial, que es una posición donde las personas de las humanidades se han reconvertido con éxito en el sector tecnológico hoy en día”, destacó en una declaración que cita Biobio Chile.

Es por eso que lamentó si “la simplificación de un término pudo sentirse desatinada u ofensiva, porque jamás fue la intención”.