Durante la madrugada de este domingo, numerosos usuarios comenzaron a reportar problemas de acceso en Comisaría Virtual, justo en el momento en que la plataforma debía habilitar el trámite de Constancia Digital por encontrarse a más de 200 kilómetros del local de votación, documento indispensable para justificar la inasistencia en estas Elecciones Presidenciales y Parlamentarias.

Esta constancia es la única excusa que puede gestionarse el mismo día de los comicios. Cualquier otra razón para no votar debe ser presentada posteriormente ante el Juzgado de Policía Local, donde la persona será citada para respaldar su situación con los documentos correspondientes.

Pese a las intermitencias, el procedimiento continúa habilitado. Quienes logren acceder con ClaveÚnica recibirán un código alfanumérico, que debe ser presentado de forma presencial en una unidad policial para validar la constancia. Sin esta visita obligatoria, el proceso queda inconcluso.

Desde Carabineros confirmaron que se reportan intermitencias por la alta demanda” e hicieron un llamado a intentar nuevamente, recomendando borrar el historial del navegador o reiniciarlo antes de volver a ingresar.

Para realizar la Constancia Digital por distancia debes seguir los siguientes pasos: 

Entrar a Comisaría Virtual y seleccionar “Constancia votación”.
Ingresar RUT y ClaveÚnica para abrir el formulario.
Completar los datos solicitados y obtener el código alfanumérico.
Dirigirse el mismo día de la elección a la Unidad Territorial de Carabineros, con el código y la cédula de identidad o pasaporte.