“Fui al Registro Civil de San Bernardo, porque necesitaba tenerlo para poder hacer la denuncia. Llegué y les dije que si podían usar la foto de mi carnet anterior, porque no quería salir así. Me mandaron a hablar con la jefa, quien me atendió pésimo”, recuerda Iturrieta.

“Lo peor fue cuando me dijo: yo no tengo la culpa de lo que te pasó. Me hizo sentir culpable, me dio pena, porque yo qué culpa tenía, viví algo horrible y con esto sentí que revivía todo de nuevo. Al final me saqué la foto, porque necesitaba hacer esos trámites judiciales”, relató la víctima a La Cuarta.

Hecha pública la denuncia por la falta de criterio de los funcionarios aludidos, el Registro Civil señaló que “funcionarios del equipo de Atención en Terreno se comunicaron con ella para la obtención de una nueva cédula, manteniendo la fotografía de su documento anterior, trámite que se realizó hoy (jueves) a las 17:00 en el domicilio de la usuaria”.

Por su parte la ministra de la Mujer y Equidad de Género, Claudia Pascual, tomó cartas en el asunto e indicó que “El Centro de la Mujer de la comuna de San Bernardo se ha tomado contacto con la Sra. Iturrieta para una primera acogida, y se ofrecerá el apoyo legal en el proceso de denuncia y querella que ella estime pertinente”.