En medio de la primera jornada del proceso de retiro de fondos previsionales, este jueves, varias páginas de las diferentes Administradoras de Fondos de Pensión (AFP) colapsaron producto de la gran cantidad de personas que intentaban realizar el trámite. 

Entre las AFP que presentaron mayores problemas para sus usuarios se encuentra Provida, cuyo sitio web colapsó durante esta jornada.

En paralelo, a través de sus redes sociales, la administradora entregaba explicaciones a sus afiliados sobre lo ocurrido. 

Tras no presentar mejorías en la situación, desde Provida decidieron habilitar un formulario manual, además de una postulación vía mensaje de texto (SMS), con el objetivo de dar alternativas a los cotizantes que requieren con mayor premura el dinero. 

El proceso es simple, se debe descargar el formulario, llenarlo con letra clara y legible, fotografiarlo y enviarlo vía correo electrónico a: retiro@provida.cl. Desde la AFP señalan que la foto debe ser clara, de lo contrario, podría rechazarse la solicitud. 

Luego, responde las preguntas como se indica. Si agregas palabras o caracteres demás, tu solicitud no avanzará.
Recuerda ingresar un email válido, ahí te informaremos cómo avanza tu solicitud.
Superintendencia de Pensiones

A través de Twitter, la Superintendencia de Pensiones se refirió al mecanismo habilitado por Provida, señalando que "todas las solicitudes serán revisadas y validadas en un período de cuatro días hábiles". Tras esto, agregan: "Solo cuando la validación resulte aprobada se efectuará la orden de pago".