Aunque cada vez más trabajadores perciben beneficios en la incorporación de la inteligencia artificial, persiste la preocupación por su impacto en el empleo. Especialistas coinciden en que el desarrollo de nuevas competencias será determinante para enfrentar esta transformación.
La irrupción de la inteligencia artificial (IA) está modificando la forma en que las organizaciones operan y la manera en que las personas desarrollan sus labores. Este escenario ha abierto nuevas oportunidades para optimizar procesos, mejorar los procesos de capacitación empresarial y entregar mayores herramientas, pero también ha generado incertidumbre respecto al futuro de algunos puestos de trabajo y a las habilidades que serán necesarias en los próximos años.
De acuerdo con la encuesta People at Work 2025, la mitad de los trabajadores considera que la inteligencia artificial tendrá efectos positivos en sus funciones. Sin embargo, un 27% reconoce sentir preocupación ante la posibilidad de que esta tecnología llegue a reemplazar parte de sus tareas o incluso sus empleos.
El factor humano seguirá siendo indispensable
Para los expertos, la transformación del mercado laboral no implica necesariamente la desaparición de los trabajadores, sino una redefinición de sus responsabilidades.
Este modelo, conocido como human in the loop, establece que, aunque la inteligencia artificial pueda procesar información, generar respuestas o proponer soluciones, siempre debe existir una persona encargada de revisar, validar y tomar la decisión final. Un ejemplo cotidiano es el uso de chatbots, donde la intervención humana continúa siendo fundamental para asegurar la calidad y pertinencia de las respuestas.
Las organizaciones están valorando cada vez más capacidades difíciles de replicar por la inteligencia artificial, como el pensamiento crítico, la creatividad, la innovación, el liderazgo y la resolución de problemas complejos.
Formación continua para enfrentar un mercado en evolución
Expertos también coinciden en que el desafío ya no consiste únicamente en dominar herramientas digitales, sino en desarrollar competencias que permitan trabajar de forma eficiente junto a sistemas inteligentes.
Hoy, la inteligencia artificial ya tiene presencia en múltiples ámbitos, incluyendo procesos administrativos, actividades formativas, gestión del conocimiento y distintas áreas productivas. Por ello, considera fundamental ampliar las oportunidades de capacitación para que las personas incorporen estas tecnologías de manera responsable y efectiva.
La coincidencia entre expertos, académicos y distintas miradas éticas apunta a una misma conclusión: la inteligencia artificial continuará transformando el empleo, pero el valor diferencial seguirá estando en las capacidades humanas. En ese contexto, la actualización permanente de conocimientos y el fortalecimiento de habilidades técnicas y blandas aparecen como elementos esenciales para aprovechar las oportunidades que ofrece esta nueva etapa tecnológica.
